Ich bin für Kundenprobleme direkt ansprechbar (Mail genügt) und zum Glück lösen sich viele Probleme schnell in Wohlgefallen auf. Wie zum Beispiel jenes von dem Spieler mit knapp 80.000 Gamerscore, der unseren Support und mich damit verrückt macht, daß jemand seine Daten geklaut haben muß. All die Möglichkeiten, mit denen der richtige Besitzer den Xbox Live Account oder die Windows Live ID retten kann, gehen angeblich nicht und wir (inklusive Leuten in Redmond) grübeln und probieren wie zum Teufel das gehen kann - nur wenn jemand fahrlässig seine komplette Windows Live ID weitergibt, ist eine solche Manipulation überhaupt möglich und selbst dann müsste die Recovery noch gehen, wenn man nicht auch die Email-Adresse verloren hat.
Inzwischen hat der Knabe den Titel "Depp des Monats" von mir verliehen bekommen, weil er "raus gekriegt" hat, daß der Typ, dem er zwischendurch seinen Account anvertraut hat (!), damit der ihm mehr Gamerscore erspielt, wohl die Daten an einen Dritten gegeben hat. Und der Dritte hat sich ein Spasseken gemacht, Passwörter, Friendslist und anderes geändert und sich wahrscheinlich kaputtgelacht.
Den Upgrade auf "Volldepp des Monats" kriegt dieser Spieler, weil er sich jetzt noch öffentlich darüber beschwert, daß Microsoft ihm den Account nicht wieder beschafft hat. Dabei waren wir gerade noch sehr intensiv am prüfen, ob das wirklich SEIN Account ist - eben damit nicht jeder Hinz und Kunz bei unserem Support mal eben einen fremden Account "abgreifen" kann, geht das nicht mit einem Anruf und einem möglicherweise gefakten Screenshot. Wär auch nett gewesen, mir nach drei Quengelmails (die ich teilweise auch noch nachts beantworte) zu gestehen, daß man wohl doch selbst schuld war…
Und die Moral von der Geschicht:
- Gib niemals irgend jemandem deinen Account. (Ist auch gegen die Nutzungsbestimmungen, by the way).
- Wenn du das trotzdem tust, dann sei wenigstens so ehrlich und gestehe dem Support, daß andere Leute auf den Account zugreifen konnten. Das spart allen Beteiligten eine MENGE Arbeit.
Du vergisst zu erwähnen:
- Den Thread im Xbox.com Forum, wo er Land und Leute verrückt machte
- Meine (vergebliche) Hilfe via MSN
Aber so ist es, immer erst die Schuld bei MS / anderen suchen, aber nie selbst ein Fehler eingestehen….
Ich weiß nicht. Vielleicht bin ich ja auch schon zu alt, aber ich versteh nicht was an diesem Gamescore dran ist dass die Leute so verrückt danach sind.
Bekommt man da irgendwie Geld oder Freispiele dafür?
Ich hab bisher 24 Spiele auf meiner Konsole gespielt. Auf den Gamescore hab ich nie geachtet bis ich vor kurzem hier mal was drüber gelesen habe.
Also hab ich mal drauf geschaut. Ich hab mit 24 Spielen 5000 erreicht und dass obwohl ich fast alle Spiele durchgespielt habe.
Ich kauf mir halt ein Spiel weil es mir Spaß machen soll. Ich spiele das Spiel dann auch auf die Art wie es mir Spaß macht.
Der Gamescore ist mir dabei total wurst!
Warum sind die Leute da so heiß drauf???
Ich erhöhe auf “Vollidiot des Monats”.
Ja ich glaube so gut wie jeder hat diesen Beitrag verfolgt und sich einfach nur ueber diese Dummheit gewundert.
@Kish, ganz einfach:
Der Gamerscore ist das einzige Phallus-Symbol weit und breit.
Den Depp des Monats hat er sich wirklich verdient. Ist wirklich Schade um die Zeit, die Du (und auch Quandoz) vergeudet hast, damit der seinen ‘angeblich gehackten’ Account wieder kriegt.
Ich sage mal Gamerscore B*tch des Monats, also wirklich, wer so dämlich ist…
Jo war etwas ungeschickt von ihm aber… INTERNET
MOOOOMENT MAL! Ihr seid alle ziemlich UNFAIR!
Wir reden hier von einem Spieler der 80.000 GamerScore erreicht hat. Ich meine, zieht Euch das bitte mal mit allen Konsequenzen rein:
(Erstmal: RESPEKT ALTER FÜR DIE GANZEN PUNKTE!)
1)
Der Kerl hat mindestens 80 XBOX Spiele komplett so durchgespielt, das er jeweils alle 1.000 Punkte bekommen hat. Bei diversen Spielen heißt das, dass er sie mehrfach (!) durchgespielt haben muss und alle Achievements gesammelt hat - auch so sinnvolle wie sich 1.000.000 mal online erschießen zu lassen. Die Durchschnittliche Spieledauer liegt irgendwo zwischen 5 (CSI) und 100.000 (Blue Dragon) Stunden.
Nehmen wir der Einfachheit halber mal einen Wert von 20 Stunden pro Spiel an. Dann heißt das, das dieser Spieler mindestens 1.600 Stunden ununterbrochen gespielt haben muss! Das heißt, dieser Spieler spielt pro Tag mindestens 2 Stunden, egal ob Wochenende, Feiertag, Wochentag, egal ob glühende Hitze oder Schneesturm.
2)
Daraus folgend hat dieser junge Mann entweder seine Bildung bereitwillig weggeworfen um der größte GamerScore König allerzeiten zu werden (nur um später zu realisieren, das man Mathe wirklich braucht, aber GamerScore in der realen Welt nichts bedeutet) oder um mit seiner Familie mit wehenden Fahnen dem Untergang entgegen zu rasen. Viel wahrscheinlicher ist jedoch, das dieser Mensch gar keine sozialen Bindungen mehr kennt und man ihm sein ungehobeltes Benehmen deshalb verzeihen muss.
3)
Dieser Spieler hat mindestens 80 Spiele gekauft. Und zwar die hochpreisigen Topknaller wie den hochpreisigen Sondermüll! Dieser Spieler kauft also bereitwillig auch qualitativ minderwertige Produkte.
Diese gottlos unkritische und treue Einstellung macht ihn zu zum treuestmöglichen Kunden für Microsoft. Microsoft muss dies auf jeden Fall honorieren, da dieser Kunde stets zu den Produkt stehen wird - ganz egal was ihm verkauft wird (Bulettenwender für die Xbox). Schickt ihm bitte einen Microsoft Kugelschreiber und… Boris? Deine private Handynummer? Für Notfälle? - Es handelt sich um einen VIP Platinum Premium Super Kunden. Ach, was rede ich, für diese Kundenklasse gibt es noch nicht einmal eine Bezeichnung!
4)
Dieser Mensch ist der lebende Beweis dafür, dass Konsolen und das Internet tatsächlich dem Fernsehen die Zuschauer und den Verlagen die Leser wegnehmen.
5)
Durch das von der Microsoft Corporation gebotene Videospielerlebnis ist dieser Mensch effektiv und dauerhaft der Gesellschaft entzogen worden. Seine Bildung ist vermutlich ruiniert. Seine Umgangsformen verkümmert. Wir dürfen erwarten, das der wahre Schaden erst noch auf uns zu kommt. Schlechte Jobs, keine oder zu viele Kinder, liest nicht, sieht kein fern, nimmt nicht am gesellschaftlichen Leben teil: Essen gehen, Freunde treffen, Shoppen gehen. Für den Rest der Gesellschaft und der Wirtschaft ist er ein absoluter Totalschaden! Ich empfehle Microsoft DRINGEND Rücklagen wegen eventueller Klagen anzulegen.
Der Familien Timer kommt viel zu spät (es wird immer erst Reagiert wenn es die ersten Unfälle gibt!!), auch wenn aussenstehende jetzt noch einschreiten, ist zumindest dieser Spieler hoffnungslos verloren. Ich werde trotzdem in der örtlichen Gemeinde um Spenden bitten. Vielleicht lässt sich mit intensiver medizinischer Betreuung wenigstens etwas retten.
Frei nach dem Knäckebrot: Du produzierst, was Du verkaufst!
Seid also etwas netter zu dem armen Spieler. Er wird euch noch lange, treu ergeben sein… Viel Spass!
http://forums.xbox.com/1/16649952/ShowPost.aspx#16649952
Boris, hast Du den Thread eigentlich richtig bis zum Schluss mitverfolgt? Nicht der Ersteller dieses Threads scheint der Depp zu sein, sondern der, der ihm seinen Account geklaut hat. Nun hat er ihn ja wieder, da ein Kollege von ihm dem Dieb angeboten hat, für ihn Gamescores zu erspielen. Der Dieb war dann so blöde und hat seine Logindaten durchgegeben. Diese Logindaten hat der Feund dann sofort dem richtigen Besitzer des Account mitgeteilt und der ist nun wieder froh, dass er seinen Account wieder hat. (Bitte Seite 5 im Thread lesen)
Der Grund wieso da der Account also gestohlen wurde ist immernoch unklar und ich mache mir da nun schon auch ein wenig Sorgen. Dass das überhaupt möglich ist und vor allem, dass es MS anscheinend dieses Problem runterspielt und gar nicht wirklich helfen will, finde ich sehr besorgnisserregend!
Es muss ja nicht nur ein gestohlener Account sein, es kann genausogut ein vergessenes Passwort sein. Wer eine EMail für XBL verwendet hat, das womöglich schon längst nicht mehr gültig ist, sieht in dem Fall in die Röhre oder wie kann man sich da ein neues Passwort einrichten, wenn das nur per EMail abläuft, das es ja gar nicht mehr gibt?!
Dass es nahezu unmöglich ist eine “verlorenen” Account von MS wieder zu bekommen, ist eigentlich eine Sauerei, die MS wirklich langsam beheben sollte.
Stellt Ihr die Arbeitszeit für sowas in Rechnung? *g*
Ich meine, die Polizei oder Feuerwehr lässt sich einen Einsatz auch bezahlen, wenn sie jemand “zum Spaß” durch die Gegend hetzt….. *ggg*
… ich habe nix gesagt.
Het der Kerl sich inzwischen einen neuen Account erstellt ?
@Kish : Keine Ahnung, geht mir auch so.
Schon amüsant wie naiv Manche sind, naiv einfach so den Account wegen dem Versprechen mehr Gamerscore herzugeben und naiv dann Terror bei MS zu machen, weil er den Account nicht mehr benutzen kann.
Ich amüsiere mich ja immer, wenn ich irgendwo lese, dass man auf keinen Fall seine Login Daten an Dritte weitergeben soll (auf die Idee käme ich im Leben nicht), aber anscheinend muss die Warnung wohl sein, obwohl Leute die das machen sicherlich an sich schon so naiv sind, dass sie die Warnung gar nicht wahrnehmen, weil sie in ihrer Naivität denken, dass sie Texte gar nicht lesen müssen, weil sie ja eh schon alles wissen. Somit registrieren eigentlich gerade die falschen Leute diese Warnhinweise.
@Balmung:
Naja das Problem ist das er seinen Acc nen Freund gegeben hat und denen vertraut man in der Regel ^^;
Btw Ist doch normal, alle anderen sind immer schuld :>
Pfft, da kann man nur hoffen, das Dummheit wehtut, damit sich der Mann an die Schmerzen erinnert.
Klar sein Freund hat die Daten an einen dritten weitergegeben….
…und der Hund hat die Hausaufgaben gefressen.
Fast schon lustig wohin diese Onlinescores führen und was Leute anstellen um in solchen Listen auzusteigen. Sehe ich auch immer wieder an Battlefield2 Rankings.
Ich vermute er wollte sich mit Hilfe anderer den Titel holen und einer der Beteiligten fand das nicht so lustig und hat den Scherz umgedreht und den ‘möchtegern cheater’ eins ausgewischt.