In den letzten zwei Tagen haben mich zwei Leute gefragt, ob sie mehr Informationen zu ihrem Live-Konto haben können: Welche Infos sind eigentlich gespeichert, wofür habe ich Points ausgegeben, wann läuft mein Abo aus, hab ich mit einer Kreditkarte gezahlt, etc. https://billing.microsoft.com ist dein Freund - hier kann man alles sehen, was so auf dem Konto passiert ist.
Ganz wichtig: Beim Einloggen wird die Windows Live ID verlangt, wie auch auf anderen Microsoft-Webseiten. Diese Live ID ist ein wichtiges Passwort, welches man niemandem anvertrauen sollte - auch keiner Webseite, die man nicht kennt. Es gibt im Web täuschend echt nachgebaute Einlog-Seiten, die nur dazu dienen, Eure Live ID und damit Euren Gamertag zu klauen. Bitte deswegen jedesmal prüfen, ob es sich wirklich um eine Original-Microsoft Seite handelt. Erkennen kann man das beim Internet Explorer 7 an der grünen Adressleiste zusammen mit dem Schloß und dem Vermerkt “Microsoft Corporation [US]“.
Update: Den “Grünen Balken” sieht man bei IE7 unter Windows XP nur, wenn der Phishing Filter eingeschaltet ist. Bei anderen Webbrowsern sollte man zumindest darauf achten, daß es sich um eine HTTPS-Seite handelt und ein entsprechendes Symbol (z.B. Schlüssel) in der Statusleiste zu sehen ist. Die Adresse muß mit “https://login.live.com/” beginnen.
Hey, danke für den Hinweis!
Hi Boris!
Was mich noch interessieren würde, ist wie ich es schaffe alte Zahlungsmittel (Kreditkarte) zu löschen? Ich hab es schon ein paar mal in der Vergangenheit probiert aber nie geschafft!
Danke
Jo, das ist doch mal eine gute Sache. Damit kann man ein wenig Transparenz in die Points bringen!
Super Hinweis, danke!
Ich hätte dazu auch eine Frage.
Und zwar hab ich einmal über Xbox Live eine 3 Monatige Goldmitgliedschaft erworben. Nun erweitert diese sich automatisch alle 3 Monate. Wie und wo kann ich das deaktivieren?
Auf der oben verlinkten Seite habe ich nichts gefunden.
Kreditkarte löschen: Ganz löschen kann man sie nicht wegen der Pflicht, die Kundendaten aufzubewahren falls es mit der Abrechnung nachträglich Schwierigkeiten gibt. Wer sie aus dem Profil löschen will (unsichtbar machen), sollte den Support anrufen.
An dieser Stelle noch mal besten Dank für die Erstattung der 380MSP’s, die Ich um die Weihnachtszeit in einen HD Film investiert hatte!
Gute Arbeit und weiter so!!!
Die automatische Aboverlängerung kann man leider nicht unter der von dir genannten Option ausschalten, Boris. Ich habe mich schon des öfteren durch die Menüs der Konsole gesucht und nichts gefunden. Möglich wäre ein Upgrade, von z.B. 1 Monat XBL auf 3 Monate oder ein Jahr. Zumindest gibt mir das meine 360 wieder. Schade eigentlich, es nervt mich ein bisschen jedesmal die Hotline deswegen anzurufen.
Btw. meine Xbox will meinen iPod Video nicht mehr erkennen. Jetzt frage ich mich, liegt es am iPod oder dem Herbst Update? In den offiziellen US-Foren ist man sich über die Ursache uneins, wenigstens bin ich kein Einzelfall. Egal, dann ruf ich eben die Hotline an…
Hallo Boris,
da das grad passt, mich brennend interessiert und aktuell für Unmut sorgt, mal eine Frage zur Bezahlung via Kreditkarte.
Ich habe eine gebührenfreie MasterCard beantragt und auch bekommen. Nun kann ich diese aber nicht hinterlegen. Weder übers Dashboard noch über billing.microsoft.com. Sehr ärgerlich, da ich genau deswegen die KK überhaupt beantragt habe. Points auffüllen, LiveAbo verlängern oder z.B. die PSU Lizenz sollten darüber laufen. Nen Defekt der Karte kann ich zu 100 % ausschlißen. Eher scheint es ein Problem der Bank zu sein. Da diese ihren Hauptsitz in Luxemburg hat und da auch die Karte ausgestellt wurde, wird mir die Zahlung mit dieser Karte seitens Microsoft Online verwehrt. WARUM?
Mein Sitz ist in Deutschland und ich kaufe auf dem deutschen Marktplatz deutsche Inhalte ein.
Ne regionale Eingrenzung ist ja ok, aber warum muß die Karte auch in Deutschland ausgestellt sein. Sorry, versteh ich nicht!!
Bin sauer…
Aus Gründen der Sicherheit (Kreditkartendiebstahl), der Steuerrechts und anderer Details kann Xbox Live nur Kreditkarten des Landes annehmen, in dem der Gamertag angemeldet ist. Tut mir leid wegen der Luxemburger Bank, aber bei diversen deutschen Online-Shops wirst du auch nichts mit dieser Karte anfangen können.
Bei Sony z.B. siehts leider nicht anders aus! Auch hier der selbe Haken. Naja, muß ich mich eben nochmals um eine andere Kreditkarte bemühen.
Also wie das mit der Sicherheit ist.. Firefox traut der Website nicht wirklich. Er gibt mir folgendes an (kein Copy & Paste möglich, aber grobe Zusammenfassung).
Sowohl login.live.com wie auch billing.microsoft.com haben gültige Zertifikate, die auch von einer anerkannten CA ausgestellt wurden - auch das Verschlüsselungslevel wird als “Hoch” und sicher eingestuft (RSA-Verschlüsselung) - aber: er zweifelt dennoch, da er ausdrücklich davor warnt, dass manche Daten unverschlüsselt bewegt werden. Da er bei mir so eingestellt ist, dass er warnt wenn Daten unverschlüsselt gesendet werden, kann ich zumindest sicherstellen, dass die Login-Daten alle verschlüsselt bewegt wurden, aber scheinbar übertragen die Seiten Skript-Bereiche oder ähnliches über HTTP-Verbindungen, was Firefox offensichtlich nicht so ganz schmeckt.
Trotzdem: die Passwort-Übertragung wurde von ihm nicht beanstandet, also ist zumindest dieser Hauptteil sicher!
Eigentlich verfolgte ich mit meinem Kommentar keine bösen Absichten, sollte es falsch angekommen sein, entschuldige ich mich hiermit und verkneif mir zukünftig die Selbstironie.
Es ging mir bei meiner Aussage eigentlich um die Frage, ob ich mein Live-Abo über die Konsole nun wirklich kündigen kann oder dafür, wie ich vermutet habe, ein Anruf bei der Support-Hotline notwendig ist. Möglicherweise hat sich auf meiner Konsole ein Fehler eingeschlichen und ich weiß davon nichts. o_O
Wenn ich versuche, mein Gold-Abo über das Dashboard zu kündigen, dann bekomme ich dort keine Möglichkeit die Silber-Mitgliedschaft auszuwählen. Was muss ich also machen? Support anrufen? Oder gibt es doch einen Weg über die Konsole oder das Internet?
“Um die automatische Verlängerung des Abos zu stoppen, muß man einfach im Dashboard in die Kontoverwaltung, Mitgliedschaften, die aktuelle auswählen, dann Mitgliedschaft ändern und dann die Silber Mitgliedschaft auswählen.”
Nein das ist nicht möglich, man kann nur auf 3 Monate oder 12 Monate umsteigen was meiner Meinung nach völlig schwachsinnig ist. Warum muss ich um zu Kündigen den Support anrufen?-.-
Ich lag definitiv falsch (weil ich noch nie selber ein Abo gekündigt hatte). Man kann das Abo nur per Telefonanruf bei der Hotline kündigen. Telefon: 0800 181 2968 (Deutschland).
Der Passus aus dem Vertrag mit Xbox Live:
IHRE KÜNDIGUNG DES DIENSTES
Sie können den Dienst jederzeit, mit oder ohne Grund, durch telefonische Mitteilung an den Xbox Live-Kundenservice kündigen. Kontaktinformationen für Ihre Region finden Sie unter http://www.xbox.com/support/contact. Wenn Sie an einem Testzeitraumangebot teilnehmen, sind Sie verpflichtet, den Dienst zum Ende des Testzeitraums zu kündigen, um das Entstehen von Kosten zu vermeiden. Für bestimmte Dienstangebote werden möglicherweise Kündigungsgebühren verlangt. Sie verpflichten sich, alle Kündigungsgebühren zu zahlen, die in den Unterlagen, in denen das entsprechende Angebot beschrieben ist, angegeben sind. Eine Kündigung des Dienstes durch Sie ändert nichts an Ihrer Verpflichtung zur Zahlung aller Gebühren, die Ihrem Abrechnungskonto berechnet worden sind.
Das ist doch heutzutage leider schon oft so, Anmelden mit einem Klick, Kündigen nur durch Aufwand.
Wobei ne kostenlose Hotline anrufen ja noch harmlos ist, viele Lockangebote im Internet brauchen ne schriftliche Kündigung, ansonsten laufen die auch einfach weiter.
Oh mein Gott… Du surfst ja wirklich mit IE… wah. ist dir das von M$ vorgegeben sonst gibts Kündigung?
Ansonsten is die billingseite wirklicht toll!
IE ist klasse. Mit IE7PRO sogar noch besser.