Und was schreibt mir der Support der Eins und Eins gerade per EMail?
Wir haben Sie bereits darüber informiert, dass es bei der Schaltung Ihres 1&1 DSL-Anschluss zu technischen Problemen auf Seiten der Telekom AG, T-Com gekommen ist und wir alles Menschenmögliche tun, um die Schaltung Ihres DSL-Anschluss zu erreichen. Bis heute haben wir leider noch keine zufriedenstellende Auskunft von der Deutschen Telekom AG, T-Com zu Ihrem Auftrag erhalten. Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns nochmals Zeit zu geben, um bei der T-Com die Schaltung Ihres DSL-Anschluss zu erreichen.
Wir bedauern, dass es ausgerechnet bei Ihrem Auftrag eine so lange Zeit bis zur Schaltung Ihres DSL-Anschluss in Anspruch nimmt und entschuldigen uns an dieser Stelle noch einmal ganz herzlich.
Humbug. Mein DSL-6000-Anschluß läuft perfekt (mit geliehener Kennung eines anderen Anbieters ausprobiert). Die T-Com HAT geschaltet. Die T-Com hat keine technischen Probleme. Die 1&1 muß doch nur meinen existierenden Account für die höhere Bandbreite freischalten. ARGL!
Du solltest zu Arcor wechseln…
wahrscheinlich arbeiten sie mit microsoft produkten
Boris,
schau mal in die aktuelle Ausgabe der c’t. Dort findet sich ziemlich am Anfang was zu genau dem Problem - angeblich ist das ein typisches Problem und es warten bereits 7.000 Kunden auf eine Abarbeitung desselbigen. Deshalb könnte es auch etwas länger dauern…
Phil
Die Telekom darf sich in diesem Fall nicht wundern das sie so oft als Buh-Mann hingestellt werden.
Oft genug hacken die durch falsche Beratung ein funktionierendes system kaputt weil die Hotlines irgendwasn umstellen und zusammen setzten ws nicht zusammen gehört.
Meine Erfahrung bei DSL und Tarifwechsel - never touch a running system. Die Umstellung auf DSL 6000, die ja “automatisch” läuft war ein Krampf bei dem sich mir heute noch der magen zusammenzieht wenn ich nur darüber nachdenke -.-*
Hi,
ich hab es mal weitergegeben, vielleicht gehts jetzt ein wenig schneller!
wie ich schon sagte, die 1und1 leute sind inkompetent und schieben den schwarzen peter gern der telekom zu.
ist man als aktiver verbraucher interessiert an einer schnellen problemlösung und ruft selbsttätig bei der t-com an, so schiebt die t-com den schwarzen peter dem reseller (in diesem fall 1und1) zu.
der dumme ist immer der verbraucher.
alle wollen geld kassieren und verpflichten kunden zu 12 monatiger vertragsbindung.
irgendwie absurd was da abgeht
“Wir haben Sie bereits darüber informiert, …”
Genau Boris, du bist auch total unverschämt. Warum zahlst du nicht einfach geduldig deine 20,- im Monat und gibst Ruhe…Was macht es schon wenn du mal 2 Monate zahlen musst, aber kein Internetanschluss hast?
Die sind drauf…dann werden auch noch so unverschämt…so nach dem Motto: “Idiot! Wir haben dir doch schon gesagt, dass es nicht an uns liegt! Ruf hier gefälligst nicht mehr an!”…Wenn das kein Service ist
@Boris: Kündige dein Anschluss und wechsle zu Arcor…Ich werde dir in 3 monaten folgen, wenn mein Vertrag ausläuft
Bei Arcor hört man auch die übelsten Storys. Die sind auch nich diejenigen mit der weissen Weste. Man muss sich nur mal bei onlinekosten.de einlesen.
Kann ich nur bestätigen. Ich bin jetzt zufriedener Arcor Kunde. Aber der Weg dahin war steinig!
Arcor ist wirklich nur zu empfehlen. Das kann ich aus langjähriger Erfahrung sagen. Schade nur, dass die Hotline auf 01805 umgestellt worden ist.
Hm, von Tele 2 gibts doch jetzt auch ne neue DSL Flate in diversen Geschwindigkeiten. Werde zumindest ich mir demnächst mal näher anschauen, war telefonmäßig mit denen immer sehr, sehr zufrieden.
naja ich weiss nich.
alle werben mit flatrates von 4,95 und teils sogar weniger oder geringfügig mehr.
wenn man dann als verbraucher seine flatrate mal strapaziert - gibt ja schließlich genug angebote (legal) die viel traffic verursachen können -
dann spackt so mancher anbieter rum weil seine mischkalkulation nich aufgeht.
die united internet ag (gmx/1und1) hat ja schon mal seine kunden mit nem hunni gebeten zu gehn weil sie unfähig waren ne mischkalkulation auf die beine zu stellen die sowohl wenigverbraucher als auch mehrverbraucher in wirtschaftlichen einklang bringt.
von daher wäre ich bei dem tele2 angebot vorsichtig - das dürfte definitiv nicht kostendckend geschweige denn gewinnbringend sein.
zumal ich mich sowieso frage warum sich die provider über hohen traffic aufregen.
schließlich kauft man sich eine flatrate um nicht ständig auf den traffic counter schauen zu müssen. alle wollen unser geld aber dafür als gegenwert gibts teils nur wenig leistung dafür - diese geldgeilheit stinkt.
schließlich zahlt man auch gern etwas mehr wenn die leistung stimmt.
dieses preis dumping auf kosten der gebotenen leistung kann auf dauer nich gut gehn und der kunde wird der gearschte sein weil er aus der mischkalkulation rausfällt und fristlos gekündigt wird.
bin gespannt ob 1und1 noch ma so ne selektion vornimmt wie bereits 2 mal durchgeführt.
Hm, welcher Anbieter ist denn dann durchgehend zu empfehlen? Letztendlich doch nur die Telekom?
Nicht ganz,
ich habe vor kurzem ganz problem- und reibungslos. Von Telekom/ 1und1 zu “Versatel” gewechselt. Und ich muß Versatel loben weil die Leutz dort sehr zuvorkommend und hilfreich waren. Alles in allem dauerte der Wechsel nicht mal drei Tage. Habe vorher Bescheid gegeben das zu dem und dem Tag Mein Anschluß bei der Telekom ausläuft. So hatte ich einen reibungslosen Übergang. So richtig geschmeidig
Also Leute, wer wechseln will sollte mal bei Versatel vorbei schauen, falls er in Berlin wohnen sollte. Weil Versatel (so viel ich weiß) nur dort anbietet.
In diesem Sinne…
Gruß R@lle
Versatel bietet nicht nur in Berlin an. Im Ruhrgebiet/Münsterland sind die ebenfalls aktiv. Hier jedoch mit derberen Problemen bei der Schaltung.
Den Negativ-Rekord hält ein Kumpel, der nach geschlagenen 14 Wochen immer noch keinen funktionierenden Anschluss hatte und entnervt wieder zur Telekom gewechselt ist.
Ich sage nur..AOL! Okay okay, viele würden mich jetzt am liebsten verrennen oder hängen sehen, aber so ist das nunmal…die besten werden immer gehasst
Wie Microsoft…oder Sony^^
Gerade Arcor und 1&1 sind einfach nur Katastrophen in Sachen Provider, das ist aber auch ein offenes Geheimniss.
AOL ist grundsätzlich ok, wenn diese Zwangsvorschrift nicht wäre das ich bestimmte Software installieren muss. Lasse mir ungern was vorschreiben was ich auf meinenm System nutzen soll und was nicht - und auch Microsoft hat diese Politik schon oft gefahren, einfach gewisse Sachen vorauszusetzen.
Wechsel zu Congster! Ist ne T-Online Tochter und bietet noch echtes T-DSL an!