Hallo DHL! Eure Packstation 188 in Unterschleißheim mag mich nicht. Letzte Woche habe ich mehrfach versucht, Sendungen dort abzugeben. Leider machte die Packstation zwar Tür um Tür auf, aber nicht wieder zu. Im Klartext: Ein Fach öffnet sich, ich lege ein Paket ein, schließe die Tür und drei Sekunden später macht es “Klack” und die Tür ist wieder auf. Also sag ich “Fach ist zu klein”, ein größeres Fach geht auf, ich lege das Paket rein, Klappe zu, einundzwanzig zweiundzwanzig dreiundzw - klack, die Tür ist auch auf. Wir haben jetzt also eine Packstation mit zwei nicht schließbaren Türen. Dreißig Sekunden später sind es vier offene Türen und die Packstation erinnert an einen Adventskalender.
Zum Glück hat die Packstation einen Hotline Button und wenn man den drückt, meldet sich eine freundliche aber hilflose Dame. Als Köder werfe ich ihr noch vor, daß ich inzwischen von der Packstation für alle Päckchen die Einlieferungsscheine erhalten habe, aber statt mir gleich was nettes anzubieten, damit ich DHL übermorgen nicht einfach den Versicherungsschaden für die eingelieferten, aber nicht zugestellten Pakete berechne, wird mir nur gesagt, daß ich dann wahrscheinlich die Pakete mit diesen Barcodes nicht mehr an einer Packstation einliefern kann, sondern zu einem Postamt muß.
Wenige Stunden später, gleiche Packstation: Alle Türen sind zu! Der Service war da! Gleich wieder probieren. Dreissig Sekunden später komme ich mir vor wie bei Frank Elstner, Kurt Felix und Chris Howland zusammen: Wieder mehrere Türen auf, wieder mehrere Einlieferungsscheine in der Hand. Und natürlich immer noch meine Päckchen.
Packstation 160 in Germering hat sich dann meiner erbarmt. Die überzähligen Einlieferungsscheine haben immerhin etwas Gutes: Dank der vorhandenen Treuemarken krieg ich mein Bonusheft schneller voll.
Tja, eigentlich sind die Packstationen ne gute Sache.Da man ja öfter net zu Hause ist, wenn man ein Paket erhält, war der Ärger bei mir immer gross, wenn ich ein heiss ersehntes Game erst am nächsten Tag oder später holen konnte.
So war das Problem gelöst. Jetzt hab ich leider nach einen Umzug keine im meiner Nähe.
Das mit den offenen Türen ist echt geil.
Bild-Schlagzeile: Hohes Tier von MS verursacht Schaden bei DHL
Na… da läuft es bei mir mit der Post etwas anders… ich darf in letzter Zeit immer Riesenpakete abholen die nicht mehr in die Packstation paßten (lustigerweise ist der Inhalt nicht mal 1/4 so groß wie der Karton einen glauben lassen will, warum müssen die Versandabteilungen immer zum größten greifbaren Karton greifen)und bekomme dabei immer komischere Blicke zugeworfen.
Erste Abholung:
Riesenpaket… Postler wirft eine Blick drauf, meint das das aber leicht sei für die Größe und fragt noch was “Die Nadel” für ein Laden sei (den Blick den er mir dabei zuwarf hatte er sonst wohl für Junkies reserviert)… hat ein wenig gedauert im klarzumachen, daß es wirklich nur Zubehör für meine Hifianlage war und die besagte Nadel die eines Tonabnehmers meinte.
Zweite Abholung:
Riesenpakt, selber Postler auf seine Frage was denn drin sei und ich Laminiergerät antwortete warf er mir einen Blick zu der mich dazu brachte mich wie ein übler Dokumentfälscher zu fühlen.
Dritte Abholung:
Paket recht kompakt aber sauschwer. Wieder der gleiche Postler…. Auf die Frage ob ich da drin meinen Grabstein verpackt hätte antwortete ich leider mit einem scherzhaften JA! (Eigentlich waren die Platten nur als Unterlage für meine Lautsprecher gedacht und kamen wirklich von einem Friehofssteinmetz). Ich bekam einen Blick zugeworfen als hätte ich die Gräber seiner gesammelten Vorfahren geschändet……
Ich trau mich gar nicht mehr dort was abzuholen….
Ich habe die Sache mit der Packstation nach einem Monat wieder aufgegeben. Von drei Paketen wurden zwei aus dem Automat gestohlen, und bei der Packstation Hotline verschwanden regelmäßig meine Reklamationen aus dem System. Nach jeweils knapp zwei Wochen wurde mir dann empfohlen, den Versender (in dem Fall Amazon) zu benachrichtigen und ihn darum zu bitten, einen Nachforschungsantrag auszufüllen. Bis ich an meine Bestellungen kam, vergingen jeweils knapp drei Wochen - Von dem knappen dutzend Anrufen bei der Hotline fange ich erst gar nicht an. Immerhin wurden die Sendungen kostenlos ersetzt. Aber so lange die Station nicht zumindest Kameraüberwacht wird, werde ich davon absehen von der im Grunde genommen tollen Idee weiter gebrauch zu machen.
also die tollen packstationen meide ich bereits seit kurzer zeit nachdem ich mich dafür angemeldet hatte. grund: in hannover scheinen diese teile nur einmal die woche bfüllt zu werden. jedenfalls habe ich für alle 5 bestellungen (ich denke das kann kein zufall mehr sein) die ich an eine packstation habe schicken lassen am freitag mittag eine sms bekommen das mein paket bereit liegt. da fand ich es schon komisch das ich eine dvd bei amazon am montag vormittag bestelle (24h versandfertig) und ein kollege auch eine dvd bei amazon am donnerstag nachmittag (auch 24h versandfertig). der witz war das wir beide am freitag exakt zur gleichen zeit die sms bekommen haben das unser paket in einer packstation angekommen ist.
ab diesem zeitpunkt habe ich mir gesagt nutze ich (zumindest für die zustellung an mich) lieber wieder den postboten. damit sichere ich nen arbeitsplatz, die lieferung kommt wieder in der gewohnten geschwindigkeit und die fahrerei zu station erspare ich mir in mindestens 50% der fälle auch noch.
packstation = gutes konzept, miserable ausführung.
Ich bin eigentlich mit der Packstation ganz zufrieden. Auf die Idee damit etwas zu senden, bin ich nur einmal gekommen und habs nach ein paar Mal probieren wieder verworfen, inkl Anruf bei Hotline. Also solange man nichts sendet, super Sache.
@Thorwan: Wie die Pakete gestohlen werden können ist mir aber ein Rätsel?!? Mit Brecheisen aufgeknackt oder wie?…wo wohnst denn du? Vielleicht solltest du die Gegend wechseln.
Huch… wo gibst du denn deine Pakete ab… bei uns in Augsburg ist noch kein einziger Diebstahl bei so einem Teil vorgekommen. Allerdings stehen in München einige von den Teilen in so unübersichtlichen Ecken, daß es da schon einen in den Fingern jucken könnte.
Ein Grund mehr auf vollkommene Automatismen zu verzichten.
Schließlich müsste man nicht zu Zeiten in denen ein Postamt nicht offen hat, nichts versenden - sondern sich mal nach Ladenöffnungszeiten richten.
Ausserdem werden durch diese Automatismen mal wieder Arbeitsplätze wegfallen…
Keine schöne Vorstellung, wenn man diverse Besorgungen machen muss und nur noch mit Maschinen, Automaten usw. zu tun hat.
Das ist ja wie zwischenmenschliche Verwarlosung weil niemand mehr mit dem anderen reden muss…
Hi Thorwan,
aus der packstation gestohlen ?? wie soll das gehn ??
ich nutz nun seit fast 5 monaten die packstation und find es eine der besten ideen die die post seit langem hatte.
Gruß
Carlos
Die Packstation ist sogar eher ein Segen. Nun muß ich mir nicht mehr freinehmen um den Postler abzufangen…. außerdem hat die Ausrede mit der angeblich doch eingeworfenen Benachrichtigung ein Ende.
@Duncan_Idaho und Carlos de:
Die Packstation steht in Frankfurt/Main bzw einem der Stadtteile…
Hab gestern kurz mit meinem DHL Fahrer gesprochen, der hat mit erzählt dass die Packstation wieder entfernt wird, da sie der DHL aufgrund der Reperaturen und Diebstähle zu kostspielig geworden ist uns auch schon schlechte Presse einbrachte…
Eine Schöne Idee, von ein paar Idioten zunichte gemacht
Ich ahne schon in welchem Stadtteil Frankfurts diese steht….