Schneckentempo zu Limelight
Eine Nachricht an alle, die langsame Downloads im Xbox Live Marketplace haben: Das Problem liegt nicht an Microsoft, sondern definitiv an Eurem Internet-Provider. Damit Ihr den Leuten auf die Sprünge helfen könnt, hier eine technische Info: Der Internet-Provider muß Inhalte von “Limelight Networks” mit ausreichender Geschwindigkeit in sein Datennetz einspielen. Das machen die meisten, es gibt aber einige Ausnahmen (die manchmal auch auf Tageszeiten oder bestimmte Ortsnetze eingeschränkt sind). Wenn die Verbindung zwischen Eurer Xbox und Limelight durch den Internet-Anbieter gedrosselt wird, ist Xbox Live völlig machtlos und kann nichts ändern.
Selbstverständlich wird Microsoft die Provider über das Problem informieren und um Abhilfe ersuchen, manchmal geht das aber schneller, wenn die Kunden das auch tun. Bitte freundlich bleiben und niemanden beim ISP beschimpfen, danke sehr.
Themocracy
“Bitte freundlich bleiben und niemanden beim ISP beschimpfen, danke sehr.” – Schlimm, dass man das mittlerweile dazusagen muss…
“Tageszeit oder Ortsnetz” abhängig?
Ich hatte den merkwürdigen Effekt, dass die Tony Hawk Project 8 Demo in knapp drei bis vier Stunden war und an der Lego Star Wars Demo ziehe ich jetzt schon fast ne Woche jeden Tag zwei bis drei Stunden (solange ich abends nach der Arbeit halt online bin).
Vielleicht liegt’s ja auch an den Mondphasen?
“When the Moon is in the seventh house, and Jupiter aligns with Mars… you will get your Xbox life demo really fast…”
Danke für diese Informationen. Naja, dann versuche ich mal 1&1 zu kontaktieren. Reicht es wenn ich einfach Ihren Post zitiere und nachfrage ob bei 1&1 Inhalte von Limelight Networks mit entsprechend hohen Geschwindigkeiten eongespielt werden !? ist blöd wenn man keine Ahnung hat
Aber ich denke die werden das schon wissen was ich will = ) (hoff es zumindest)
Aber mal zu meinem Verständnis:
Ich habe eine 3000 Leitung (eigentlich 6000, aber das geht in unsrem Kaff nich), sollte dann nicht normal einfach die Verbindungsgeschwindigkeit stimmen. Oder woran liegt es dann , das diese Geschwindigkeiten nicht erreicht werden. Denn das ist ja dann irgendwo Betrug (?) wenn ich ne 6000 Leitung bezahl, eine 3000 hab weils angelich nicht geht und die aber nur eine 1000er Verbndung zu diesen Limelight Networks haben…
Danke und freundliche Grüße
Nebenbei. Ich habe beim Download des Videos von der Veranstaltung Cops and Robbers (ca. 150 MB) ca nach einer Stunde ca. 50 % gehabt. Das ist doch zu lange oder nicht ? Oder ist das bei einer 3000 er Leitung ok ?
Gefühlsmäßig habe ich schon deutlich schneller runtergeladen.
Dementsprechend wäre eine Downloadgeschwindigkeitsanzeige sowie Restzeitanzeige durchaus sinnvoll, damit man nicht nur subjektiv das “schnell” oder “langsam” definieren kann.
So, habe mich eben mal bezüglich “Limelight Networks” mit 1&1 in Verbindung gesetzt. Von denen wurde mir mitgeteilt, dass Limelight Networks derzeit gar nicht unterstützt wird. ????? hä, irgendwas kann da ja nicht stimmen! Boris, du bist doch auch bei 1&1! aber wieso kannst du die Cars Demo mit deiner 6000 Leitung in 30Minuten herunterladen und ich mit meiner 16000 Leitung in 2Stunden?
Mir wurde weiter nur noch mitgeteilt, dass ich zurzeit über die Telekom Leitung im Netz bin und die mich jetzt aber über Televonica Leitung ins Netz lassen wollen, evtl. würde es dann schneller gehen!
@ Boris: Weisst du, ob du über die Telekom Leitung oder über die Leitung von Televonica online bist? (das wollten sie bei der Hotline gerne wissen; könnte nämlich der Grund sein, wieso der Download bei dir so schnell ging)
@ alle 1&1 Kunden: Ruft auch bei 1&1 an! Mir wurde nämlich auch noch gesagt, dass wenn eine große Nachfrage nach der Limelight Networks Unterstützung vorhanden wäre, würde man dieses Network zukünftig ganz sicher auch unterstützten.
@Boris: Genau so ist es. Und wers jetzt immer noch nicht glaubt, dem kann ich versichern, dass ich selbst mit Limelight Admins und teilweise T-Online Admins (also keine Hotline) gesprochen habe. Gestern rief mich wieder ein T-Online Admin an und versicherte mir dass Sprint in den USA ebenfalls Probleme mit der DTAG hat an dem man ebenfalls arbeitet. Ich lass da nicht locker bis ich Routen bekomme die mir meine DSL6000 in die USA oder ausserhalb Deutschlands garantieren. Hat definitiv nix mit Xbox Live zu tun. Könnt ihr Boris 100% gauben!
Ich habe eine 4 MBit-Anbindung und mir kommen die Downloads auch sehr langsam vor – zumindest verglichen zu Downloads über den PC. Die Frage ist was heißt langsam … eine Datenrate sehe ich ja nicht auf der XBox, entsprechend kann ich die Geschwindigkeit schwer beurteilen und gleichzeitig kann es durchaus sein dass ich mich eben aufgrund der fehlenden Datenrate einfach täusche und die Files ohnehin mit 4 MBit reinkommen.
Kann ich irgendwie überprüfen, welche Datenrate ich bei Marktplatz-Downloads zustandebringe ohne mitzustoppen und den Taschenrechner zu bemühen? Würde mich schon sehr interessieren, denn der Unterschied kommt mir schon eklatant vor.
lg
b.
Also, wenn du einen Router von AVM benutzt, ist es sehr leicht festzustellen mit welcher Geschwindigkeit deine Up- und Downloads laufen. Die FritzBox Software hat nämlich eine Traffic Anzeige mit an Board, mit der man ziemlich genau sehen kann wie hoch der Datendurchsatz aller angeschlossenen Geräte momentan ist!
Bei mir laufen die meißten Downloads mit 1-2 Mbit/s bei einer 4Mbit/s 1und1 Anbindung. Manchmal werden auch die vollen 4Mbit/s erreicht, ist aber eher sellten, kommt jetzt aber immer häufiger vor. Soweit ich weiß, werde ich über die Telfonica geroutet.
Kann das was hängendeshöschen gesagt hat nur bestätigen. Auch ich wurde jetzt umgehängt, jedoch geht jetz garkein download mehr ! muss mich also wieder umhängen lassen und darum bitten, das diese Netzwerke unterstütz werden.
Danke an Dich Höschen, ohne Dich wären ich völlig aufgeschmissen, denn Die waren total überascht das ich soviel über diese internen Sachen weiß !
Also anrufen und nerven das die das unterstützen !
http://www.spieleflatrate.de/forum/viewtopic.php?t=1368
Hier hab ich das ganze mal bekannt gemacht und auch weitere Erfahrungen mit 1&1 Hotline gepostet. Bitte aber immer freundlich bleiben ! Die Leute helfen echt super und sind auch nett !
Hallo Ihr-DSl-Mega-Download-Speed-Junkies
Also, ich kann nicht behaubten, dass es langsamer über Xbox-Live ist!
Und wieso nicht?
Nun, weil ich nur eine 384Kbit DSL-Leitung haben, und mir eh alles langsam vor kommt.
Seid also froh, dass Ihr eine höhre Bandbreite habt, Ihr nicht am “Arsch der Welt” wohnt, und sonst keine Probleme habt
Ja, und ich zahle genau soviel im Monat für meine Bandbreite wie ein 16Mbit User.
In diesem Sinne, gesinnt Euch an die Tage, wo BTX mit 75Baud schon das coolste war, und freut euch an dem was ihr habt.
Cu, Dimi
Und ich dachte ja schon, dass es an Xbox live liegt: Gleich die ersten 2 Monate nach der Release dauerte das Update des Xbox Emulators mehrere Stunden bei 6Mbit. Auch gewöhnliche Downloads waren schneckenlangsam. Dann immer der seltsame Start mit 5% und beim Neustart sofort 50%, dann aber Stundenlang nichts mehr. Wenn sich jetzt 1und1 darum kümmert bessert sich das evtl. bei mir in Deutschland. Dann muss allerdings ich hier in Korea auch aktive werden. Für gewöhnlich ist das Internet hier ja etwas schneller, 50 MBit sind eine Normalität und trotzdem das gleiche Schneckentempo. Naja, ansonsten ist mein Krachmacher ja jetzt eh bei der Reparatur. Meine Erstlings-Box wird wohl einem neuen technischen Wunder-Krach-Beutel weichen.
Ich weiss nicht. Das scheint nicht nur das Netz der Deutschen Telekom zu betreffen bzw. Euch in Deutschland.
Ich bin in Japan mit ner 100Mbit Leitung und es ist ein Trauerspiel, was den Speed angeht in Bezug auf Xbox Live. Werde wohl erstmal versuchen, bei meinem Provider was zu erreichen. Das komische ist nur, dass ich vor wenigen Monaten sehr viel mehr Speed hatte. :/
bei mir kommt es nur sehr selten vor das ich mal geschwindigkeitsprobleme habe. die vergangenheit hat gezeigt das dies besonders bei “attraktiven downloads” so war. also sachen die jeder sofort haben “musste.
die tony hawk demo habe ich letztens in etwas über 10 minuten gezogen… da war meine 600er dsl-leitung scheinbar an ihrer technischen grenze angelangt. aber so geht das bei mir meist. und seit dem hintergrund-download-feature tangiert mich die downloadgeschwindigkeit überhaupt nicht mehr. wenn nicht heute, dann halt morgen…
ach ja, ich bin übrigens arcor-kunde
Was muss man denn genau bzgl. Limelight nachfragen? Gibt es da einen kleinen Fragenkatalog?
Ich bin auch Kunde bei 1 & 1 und möchte nicht dümmer als notwendig da stehen, wenn ich denen Fragen bezüglich Limelight stelle.
haengehoeschen, hat die Hotline da vielleicht “Limelight” mit “LimeWire” (ein P2P-Client) verwechselt?
Ansonsten probiere ich den Download jetzt mal mit der LOST PLANET Multiplayer Demo aus.
) Mit T-DSL ist es manchmal langsam, manchmal schnell. Microsoft USA dürfte durch die Film- und Fernsehdownloads jetzt noch erheblich mehr Traffic haben.
oh Kinder..gebt kein geld für die 1&1 hotline aus – die können eigentlich gar nix dafür, und die Callcenter-jungs haben eh keinen Plan von so tief liegenden Problemen.
1&1 ist nur Reseller von T-DSL Anschlüssen.
Und die aussage das Limelight wird gar nicht unterstützt ist ja nur schwachsinn…was die meinen ist vermutlich LimeWire – ein ehemaliges Filesharingtool – daher auch der blödsinnige Rat mit den Portfreigaben.
Das Downloadproblem liegt im Peering des Telekom-Backbones (T-interconnect ?) zu anderen Netzwerken.
Ein Peer ist eine gedachte Abgrenzung zwischen zwei Netzwerken.
Beispiel: USA-netzwerk | peer | Transatlantik-Verbinder | peer | Europa-Netzwerk.
Jetzt ist (nicht nur) meine Vermutung das es zu verschiedenen Tageszeiten a) verschiedene Tarife gibt und b) sich die Provider auch in Qualität und Auslastung der Verbindung unterscheiden.
Damit das ganze möglichst viel profit abwirft wird natürlich immer das tagezeitabhängig günstigste Peer ausgewählt das genügend verfügbare Bandbreite aufweist um die ganzen Consumerzugänge abzuwickeln.
Das ist in soweit auch ok, weil ihr nunmal eigentlich für eure 4,99 Euro 6Mbit-Flat keine Hochverfügbarkeits-Hispeed.Verbindungen erwarten könnt.
Was kann man tun ? Als Consumer eigentlich nicht sehr viel, da man an die Leute die das backbone tatsächlich betreiben eigentlich so nicht ran kommt.
Tatsächlich ist doch eher die Macht von MS gefragt, der Telekom anzudrohen die “XBOX-Live compatible”-zertifikate wegzunehmen wenn sie es nicht besser unterstützen wollen.
Leider hab ich nur das Gefühl das dieses Logo eben kein Zertifikat wie im üblichen MS-Sinne ist und somit bei den Verantwortlichen nur ein müdes Lächeln abmüht.
Alles natürlich nur IMHO und IANAL, usw.
hevymetldude
Eins hab ich noch vergessen:
Momentan ists zeimlich zügig bei mir – seit ca. 2 tagen.
ich werde nach 4 hops in London bei global crossing auf ne 10Gigabit leitung von Limelight geroutet…die scheinbar ihre eigene Transatlantikverbindung haben. dann dallas, dann phoenix wo scheinbar die downloadserver von XBL liegen.
XBL könnte IMHO aktiv nur noch eins tun um die Downloadualität zu erhöhen. Das wäre das AKAMAI Netzwerk zu bemühen die darauf spezialisiert sind Content auf hispeed-niveau solange zu routen und zu spiegeln und vorzucachen und was weiss ich. Allerdings ist das natürlich auch ne Kostenfrage. Auf der anderen Seite macht das MS schon z.B. beim MSDN und anderen Services…wer weiss was es da für Verträge gibt. Aber XBL ist ja ne eigenständige Geschichte und von daher wird das nicht so einfach sein.
Und noch eins: Auch wenn ich mich auf das T-Backbone beziehe ist das natürlich nicht ausschliesslich schuld…T kann so toll und teuer routen wie sie wollen..Wenn irgendwo in der Kette ein Router spinnt oder ein Admin pennt…kann die T natürlich auch nix zu. Sollte also kein Pauschal-T-ist schuld posting sein.
Hab jetzt mal meinen ISP (NetCologne) kontaktiert, die meinen, es ist alles bestens. Allerdings habe ich nicht das Gefühl. Lässt sich ja leider nicht eindeutig messen. Wie wäre es denn, wenn die 360 die Datenrate protokollieren und bei den Systeminformationen bzw. Verbindungsoptionen darstellen würde? Jedesmal, wenn gedownloaded wird, die durchschnittliche Datenrate protokollieren und speichern. Dürfte ja nicht so schwer sein.
Im deutschen Xbox Forum:
http://forums.xbox.com/2/1364420/ShowPost.aspx
wurde in einem Beitrag vom 25.12.2005 mit dem Betreff:
Warum ist XBox Live so langsam?
folgendes geschrieben:
Demnach ist man sich bei Limelight des Problems bewusst und arbeite fieberhaft mit der Telekom an einer Lösung.
(Zitat einer Meldung von areaxbox.com)
fieberhaft. seit einem Jahr.
na das kann ja interessant sein. Provider nehmen aktiv durch solche Nachsichtigkeiten Einfluss auf die Geschäftsmodelle anderer. Wenn Live dann hierzulande mit Mediacontent vergleichbar dem was einige Provider hierzulande anbieten startet, dann werden einige keine gute Verbindung ins Limelight haben während sie das lokale Angebot mit Fullspeed erreichen.
Na das wird mal wieder eine Menge Anwälte um einen Batzen Knete reicher machen würde ich sagen.
Hallo Boris,
ich leide auch unter dem 1&1 Effekt.
Da ich im Internet einen Linux Server in einem RZ, was direkt an eines der größten Backbones in FFM angeschlossen ist, betreibe, würde mich interessieren, welche Routen der Provider zu Limelight einrichtet?
Dann könnte ich (wie für andere Services, bei denen 1&1 klassisch versagt) den Server als Relay benutzen, da ich dorthin eine Super Verbindung habe.
Wäre nett, wenn Du mir mal ein paar Kontaktdaten zu limeglight geben könntest.
cu
yosh76
Ich habe dsl 3000 und bei mir lädt eine 300 Mb demo mehr als 2 stunden.
Irgendwie machts so keinen spaß mehr xbox live zu nutzen, aber ms kann ja nix dafür.
Ich bin bei T-Online und würde bei denen mal gerne anrufen, leider kenn ich mich mit dem Thema gar nich aus und weiss auch nich was ich denen sagen soll…
Kann mir hier jemand erklären was ich denen sagen soll? wär wahnsinnig net!
leute, kackt euch doch nicht ins hemd wenn ihr mal 2 stunden was runterladen müsst. ich bin meinem dsl light hänge da sehr viele stunden dran. das leben bietet eindeutig noch mehr als sich darüber zu ärgern ob man 1, 2 oder gar 3 stunden warten muss.
HAllo nochmal,
Boris, was genau schreibt Ihr und wann genau nehmt Ihr (Microsoft) denn Verbindung mit 1&1 bzw. den Betreibern auf?
Also wenn das tatsächlich schon Ende 2005 bekannt war und die mit hochdruck dran arbeiten wollten !?
Auch ich hatte aber den Sommer über “nur” mal einbrüche in der Downloadgeschwindigkeit. Aber seit das jetzt hier ist habe ich nie einen schenllen Download mit meiner 360!
Also hat es doch eine Zeit lang geklappt und jetzt gehts nimmer… Wieso denn !?
Übrigens Ihr müsst natürlich die KOSTENLOSE HOTLINE von 1&1 nehmen. die ist wie es schon heißt kotenlos ! NErvt Sie… sonst passiert da nie was.
Das mit dem entziehen des Xboxlive Siegel s ist ja schön und gut… aber was machen die, die noch ein Jahr an den VErtrag gebunden sind ?! Der Konsument hat davon herzlich wenig !
BITTE Boris veranlasse doch eine allgemeine Bekanntmachung des Problems, dass heiße und Golem und was weiß ich wer über diese Probleme berichten… dann ist der ISP auch mal gezwungen eine Stellungnahme dazu zu veröffentlichen…
Mir gegenüber hat man noch nix gesagt… auf Email-anfragen wurde bis heut nich geantwortet.(weiß, ist ja erst ne Woche her, aber trotzdem!)
Tach zusammen,
also ich habe auch das Gefühl, dass da nichts passieren wird, wenn nur wir Kunden nerven! (bei der Hotline immer schön nett bleiben!!!! die sind zu mir immer richtig freundlich und hilfsbereit, wenn ich da anrufe!!!)
Hier wäre jetzt wirklich mal MS gefragt! Also Boris lass doch mal deine Beziehungen zu machen Magazin spielen oder sag deinen Vorgesetzten, dass die sich mal mit der Telekom in Verbindung setzen sollen! Ich glaube wenn z.B. ComputerBild und/oder die GamePro da mal einen Bericht verfassen würde und die sich mal mit der Telekom in Verbindung setzen würden, dann würde da auch mal was passieren! die Macht der Presse sollte nie unterschätzt werden!
Gilt das eigentlich auch für “Pings”? Bin bei NetCologne von 6 auf 18MBit umgestiegen und musste auch den Router wechseln (USR 9108a).
Bei einem Spiel habe ich bereits 10-15 Versus-Matches probiert, aber jedesmal ist so “laggy”, dass es keinen Sinn macht. Die Bewegungen sind grundsätzlich bei allen Bewegungen flüssig, aber besonders bei Nahkamp sieht man die Kollisionen von Schüssen erst mit 1-2 Sekunden Verspätung.
Gibts irgendeine Möglichkeit das zu untersuchen? Könnte Latenzzeit der Leitung sein (6MBit Verrsion bisher problemlos), Router, das Game?, die XBox Anbindungen der anderen Spieler? Bin ratlos. Da lohnt sich kein Gold-Status. =o(
Komisch:
In der Kleinstadt wo ich bis vor kurzem gelebt habe, war der Download von Marktplatzinhalten zwar um einiges langsamer als vergleichbare Datenmengen vom PC, war aber noch erträglich.
Aber jetzt bin ich nach Berlin gezogen und das “Phänomen” der wirklich extrem laaangsamen Downloads ist mir nun leider auch präsent…hm…da bleibt mir nix anderes übrig als mal 1&1 anzumailen und gleichzeitig zu hoffen, dass vielleicht MS doch mal gewillt ist, die Muskeln spielen zu lassen.
(10-20 MB habe ich auf dem PC innerhalb von höchsten 2 Minuten runter, mit der 360 dauert sowas ohne Probleme nun über 45 Minuten…)
Ist ja auch quasi geschäftsschädigend für Xbox-Live, weil die Kunden (also Leute wie wir), die keine Ahnung haben, denken der Download ist so langsam, weil Xbox-Live kacke ist – und deshalb wird auch kein Gold-Abo gekauft, geschweige denn der Service weiterempfohlen.
Wenn sich genug Leidende bei der c’t melden, schreiben die sicher einen “Vorsicht Kunde!”-Artikel. Darin wird dann lustig auf die Deutsche Telekom, 1&1, Microsoft und Limelight Networks eingeschlagen.
Obwohl ein gut gemachtes youtube-Video im Stil der Microsoft Xbox 360 Werbeclips sicherlich mehr Spaß machen würde. Kann jemand bitte die Bahnhofsschießerei neu schneiden/drehen und unseren Helden dank Lag immer daneben schießen lassen?
Nun, es ist wie befürchtet… also bei mir hat sich garnix getan. Auch ein Anruf bei 1&1 läßt nur dieWut in mir aufkochen. die halten Ihre Kunden wohl für dumm… man hat mir erzählt, es wären keinerlei Probleme bekannt. Aha, noch zuvor hat man mir gesagt, es würde an dem Problem gearbeitet.
Ich glaub denen ist das sch*** egal ob da was passiert oder nicht.
Die Hotlinemitarbeiter sind nur dazu da, dem unzufriedenen Kunden die “Beichte” abzunehmen. Der Kunde fühlt sich dann angenommen jedoch wird das Problem einfach ignoriert… denn der Kunde zahlt ja sowieso seine Rechnung…ob da was passiert oder nicht.
Hauptsache das GEld fließt…
hab schon mehrmals bei der telekom angerufen, die meinen aber sie wüssten nichts von einem Problem..
Langsam machts mich wütend, Microsoft kann doch auch mal endlich ihren hintern bewegen und den Providern Druck machen oder nicht??
So wird das nämlich in 10 Jahren nichts mehr….
Wieso vernachlässigt Microsoft die Gold-Member?? Die haben doch erst recht ein Recht auf eine schnelle verbindung, denn keiner schmeisst 5€ im Monat für nichts einfach so aus dem Fenster oder??
@ hevymetldude – wie hast du es denn hinbekommen einen traceroute richtung XBox Live abzusetzen?
Ich bin auch ziemlich sauer auf 1&1. Zuerst sagte man mir, dass sich die zuständige Fachabteilung darum kümmern würde. Als ich wieder ziemlich niedrige Download-Raten hatte (ca. 30 KB/sek – am PC sinds 240), habe ich nochmal hingemailt. Dann hieß es “Wenden Sie Sich bitte an den Betreiber der XBOX. Da dieser ausserhalb unseres Supportrahmens liegt.”
Der Herr wollte sich aber auch nach einer wirklich freundlichen Erläuterung mit einem Zitat von Herr Schneider-Johne (siehe oben) nicht beirren lassen: “Laut Absprache liegt der Fehler definitiv nicht bei 1und1. Daher wenden Sie sich wie erwähnt an Microsoft. Da am Computer dieser mit ca. 210 KB/sek. läuft.”
Das nervt so. Weiß einer einen Provider, bei dem es schneller geht? Ich würde ohne zu zögern wechseln, obwohl ich bisher keine Probleme mit 1&1 gehabt habe (naja, von einer Kleinigkeit bei der Beauftragung von Fastpath mal abgesehen).
Boris… gibt es schon neues zum Thema ? Bisher keine Besserung !!!!