Hundert Kommentare später
Nach Lesen der letzten mehr als hundert Kommentare freue ich mich über gefühlte zehn Prozent PS3-Fans, die hier fleissig mitschreiben, um immer wieder anzumerken, ich würde ja die PS3 hier "bashen" und solle das gefälligst sein lassen (und lieber meine eigene Konsole reparieren). Nun, zumindest die internationalen Sony-Mitarbeiter prügeln in Blogs und Interviews verbal viel mehr und deutlicher und auch nicht augenzwinkernd auf Xbox 360 ein – ich spar mir hier die Links.
Ich verstehe auch, wenn viele Leute enttäuscht über ihre Service-Erlebnisse und kaputten Konsolen berichten und lösche auch keinen solchen Kommentar. Die Quote der Leute die hier "Meine Launchbox läuft noch" posten ist aber durchaus angenehm – denn normalerweise kommentieren immer nur die Meschen mit den schlechten Erfahrungen. Es sind eben nicht alle Konsolen kaputt, es gibt auch nicht nur "den" Fehler in der Kühlung (wie manche Seiten behaupten), sondern es gibt eine Reihe von Dingen, die schief gehen können, und wenn sie es tun, dann wird Microsoft (im Falle der drei roten Lichter) die Konsole bis zu drei Jahre nach Kaufdatum kostenlos reparieren. Außerdem: Die schlimmsten Internet-Gerüchte sagen, ein Drittel der Konsolen sei kaputt – selbst wenn das wahr wäre, wären ja zwei Drittel heil und müssen gar nicht in die Reparatur.
Ja, es ist sehr lästig, wenn die Konsole kaputtgeht. Ja, Microsoft hat das nicht gut genug hingekriegt, die Ausfallquote ist nach 18 Monaten höher, als sie sein darf. Microsoft wird dafür sorgen, daß defekte Konsolen so repariert werden, daß man unbesorgt weiterspielen kann.
Themocracy
Meine Launchbox hätte ich auch noch gerne gehabt, nur Mr. Ring od Death kam mir da in die Quere und der freundliche Support machte dann einfach eine neue Konsole draus. Auch gut.
Es gibt hier PS3-Fans?
Ausfallquote hin oder her, ich mag meine Xbox360, selbst wenn ich die jeden Monat einschicken müsste. Allerdings nur dann nicht, wenn Halo3 raus kommt, das wäre ziemlich hart dann. Mit den 3 Jahren Garantie, da müsste es eigentlich klappen, das Microsoft in der Zeit alle kaputten Konsolen kriegt und gegen neue austauschen kann, oder wie auch immer.
…der Marktplatz hat ne Macke Boris, der will mir die Demos nicht geben…
Also ich muss auch erst mal gestehen, dass ich´s beindruckend finde, dass hier anscheinend auch alle negativen Beiträge zum XBOX Service freigeschalten werden.
Und ich finde es auch gut, dass es jetzt auch mal eine mini Stellungnahme gibt zur der ganzen Sache.
Jedoch denke ich, dass in dem Kommentar leider einige der wichtigsten Punkte nicht angesprochen werden. Egal wie hoch die Fehlerqute der XBOX360 ist, in jedem Fall ist sie zu hoch, wenn einige ihre Box mehrfach einschicken mussten. Und so gut wie jeder selbst und auch einige bekannte ihre Box einschicken mussten.
Natürlich ist die gefühlte Fehlerquote eines Betroffenen immer grösser als die reale, dennoch müsste man ja auch solche ein gefühlte zu hohe Fehlerqute auch bei anderen Produkten haben. Und ich kenne diese wirklich sonst bei gar keinem Produkt, und schon gar nicht bei einer Spielekonsole.
Wenn mal was defekt ist kann man das akzeptieren. Wenn es aber auch nach der Reparatur wieder defekt wird, dann macht der Service was falsch oder es ist eben ein generelles Problem. Und auch die Idee schon ohnehin verärgerte Kunden nochmal über einen Monat warten zu lassen, anstelle einfach ein paar Geräte zum Direkt austausch bereitzustellen, ist nicht die feine Art. Da wäre es wohl geschickter, anstelle Werbung im TV oder teuer Exklusivrechte zu erkaufen, einfach ein etwas mehr Geld in den Service zu stecken. Denn sowas ist die negativste Werbung die man überhaupt machen kann, denn zwar werden die wenigsten wirklich zu einer anderen Konsole schwanken, aber sie werden eben jeden der eine neue Konsole kaufen will, eben ehr zu einer anderen Konsole raten.
Der Service von XBOX ist seid diesem Jahr wirklich dermasen schlecht geworden, dass Microsoft es wirklich hinbekommen hat, dass man über kleinere Mängel hinweg sieht um nicht einen Monat oder gar noch länger auf die BOX verzichten muss.
Ach ja, meine Launchbox funktioniert noch wunderbar
hi!
naja, dann is es ja gleich noch schlimmer, denn dann hat man ja nicht nur die kühlung verpfuscht wenn du sagst “Es sind eben nicht alle Konsolen kaputt, es gibt auch nicht nur “den” Fehler in der Kühlung (wie manche Seiten behaupten), sondern es gibt eine Reihe von Dingen, die schief gehen können…” , sondern auch noch einige andere dinge die mieser qualität, schlecht designed oder whatever sind.
naja, schade das es überhaupt soweit gekommen ist. ich hab noch ne launchkonsole und habe zum glück bisher noch keinen ausfall, hoffe es bleibt auch so. wenn es denn dann soweit sein sollte das ich auch den ROD bekomme, dann hoffe ich zumindest das der austausch schnell über die bühne geht und nicht die zurzeit 4-5 wochen wartezeit auf mich zu kommt
!!!
muss aber auch mal nachdem ich mich da jetzt darüber ausgekotzt habe (aber zurecht wie ich finde *g*) sagen, das ich sonst zufrieden bin was mir ms im gesamtpaket bietet (ok das laute laufwerk nervt auch noch ;- … )!
das spiele lineup 2007 is ja der oberhammer: assassins creed, bioshock, halo 3, pgr4, mass effect, army of two, cod 4, moh airborne etc. und auf den videomarktplatz freue ich mich schon riesig. die menge und qualität der arcade spiele ist auch besser geworden, die vielen demos, der leistbare einstieg in die hd welt mit dem hd-laufwerk, kamera (bisschen mehr spiele mit cam unterstützung wär aber nicht schlecht) …
achja:
SCHADE DAS PETER MOORE GEGANGEN IST…
lg UU
Meine Konsole hat sich am vergangenen Wochenende zum dritten Mal verabschiedet
Dass die Box häufiger kaputt geht, könnte ich vielleicht noch akzeptieren – wenn denn die Reperatur/der Austausch nicht so unzumutbar lang dauern würde. Das letzte Mal hat es schon 3-4 Wochen gedauert, dieses Mal wurden mir 23-25 Werktage genannt (exklusive Transportweg, zumindest zum Repair Center). Das ist dann schon nicht mehr lustig, wenn man einen vierstelligen Betrag in Konsole, Zubehör und Spiele gesteckt hat und es dann immer wieder wochenlang nicht nutzen kann – vom laufenden Xbox Live Gold-Abo ganz zu schweigen…
Die Xbox 360 ist – wenn sie läuft – wirklich eine tolle Konsole, aber so macht es keinen Spaß.
Die schlimmsten Internet-Gerüchte sagen, ein Drittel der Konsolen sei kaputt – selbst wenn das wahr wäre, wären ja zwei Drittel heil und müssen gar nicht in die Reparatur.
Auch wenn ich deine Argumentation meist nachvollziehen kann, muss ich hierzu sagen: “Glückwunsch! Mensch, ganze zwei Drittel funktionieren so wie sie sollten. Das ist man von Unterhaltungselektronik (oder sonst irgendwas) ja gar nicht gewöhnt.”
Ehrlich, damit das zwei Drittel tatsächlich funktionieren, würde ich mir an deiner Stelle oder der deines Arbeitgebers nun nicht unbedingt auf die Schluter klopfen.
Mein XBox360-Umtausch verlief eigentlich recht problemlos, auch wenn er etwas lange (über 4 Wochen) gedauert hat. Ärgerlicher finde ich zur Zeit, dass ich nun schon das 2. XBox 360 Wireless Racing Wheel habe und auch dieses keinen korrekten Geradeauslauf hat…
Das mit den Sony Mitarbeitern würde mich nun schonmal interessieren. Ich war bisher verwundert wie ruhig die Damen und Herren bisher waren. Also her mit den Links. Auch gerne per Mail wenn’s hier nicht reinpasst.
Ich muss einfach auch mal meine Senf zu den ganzen Ausfall-Geschichten dazugeben:
Ich habe schon meine 3. Box. Meine ersten beiden hatten zwar keinen Red Ring of Death, aber einmal ging sie nach dem ersten Dashboard-Update kaputt und ein weiteres mal las das Laufwerk kein einizige Disc mehr.
Meine Meinung zu der Ausfallrate als Kritikpunkt:
Meinetwegen könnte das meine 10. kaputte Box sein. Ich war bis jetzt mit dem Kundeservice mehr als zufreiden (Hab auch immer schön diesen Beipackzettel ausgefüllt und zurückgeschickt
Wenn die Box kauputt ging, stand nach 5 bis 7 Tagen wieder ne brandneue im Haus – Ohne Wenn und Aber Seitens Microsoft wurde sie ersetzt! Meine MS-Points wurden mir wuch wieder gut geschrieben (okay, der Typ hat sich um 100 Points verrechnet, aber ich wollt nicht so spießig sein und deswegen jetzt nochmal anrufen 
Deswegen ist es mir praktisch egal, wie hoch irgendwelche ausfallquoten sind.
Abgesehe davon würde ich gerne wissen, wie der Kundenservice von Sony ist! Beim Nintendo-Kundenservice hatte ich auch mal angerufen, da meine Schlaufe von der Wii-Fernbedienung gerissen ist (praktisch genau die selbe Geschichte). Hier wurde mir nur Ersatz in Form eines neuen Bändels geboten obwohl die Fernbedienung durchs Zimmer flog, außerdem musste ich mir noch eine kleine Moralpredikt vom Callcenteragenten anhören (“…eigentlich halten auch die dünneren Bändchen, wenn man richtig spielt…”), dabei gehe ich absolut sorgsam mit all meinen teuren Schätzchen um!
Jedem Kritiker sollte nun also gesagt sein: Der Kundenservice von MS ist top und da jede Box ohne Widerworte schnell ersetzt wird, soll sich niemand so aufregen!
In diesem Sinne noch einen schönen Abend
Tja…. Also ich habe schon meine dritte ( na ja hoffe die kommt dann endlich auch mal wieder
… aber wenn wir mal davon aussgehen das Mircosoft so schnell wie möglich mit der NEXT GEN konsole auf den markt wollte um Sony unter druck zusetzten , und dabei woll noch paar Hardware test vergessen hat genauer zu machen.. Darf man aber nicht vergessen das dies zufolge hat das MAN letztes und dieses jahr schon einen HAUFEN toller NEXT GEN spiele zocken konnte. Wenn ich sehe das vergleichbar coole Sachen von Sony erst 2008 kommen wie MSG4 oder Killzone ( geh jetzt mal nur von dem aus was man so gesehen hat auf der E3 ) . Dann bin ICH sehr froh das Mircosoft nicht noch mal 1 jahr länger an der xbox rum geschraubt hat. Ich bin auch sehr gespannt ob jetzt durch die neue Repartur schritte ( dauert jetzt ja bis zu 5 WOCHEN bis man sie wieder bekommt laut Hotline ) die Xbox so gefixt wird das sie dann auch ihre kinderkankheiten weg bekommt.. und wie gesagt wer sich mal anschaut was dieses jahr noch alles raus kommt für die Xbox … der sollte einfach mal nit rumheulen 
und wer nit warten kann .. einfach ne zweit XBOX kaufen 
Meine erste 360 ist auch nicht mehr bei mir.
Hatte das bekannte Problem mit dem Laufwerk.
Aber nach 5 Tagen hatte ich eine neue 360 die bis
jetzt einwandfrei läuft.
Auch in den letzten Wochen wo es so warm war hat die Box
keine Aussetzer gehabt.
Ich hab da wohl das Glück das ich keine Box mit Hitzeproblem habe.
Ich muss bemerken, meine Launchbox geht auch noch. Aber bislang lief sie noch nicht so lange, was einfach daran lag, dass ich mir ein paar Spiele zurücklegen wollte, bis ich endlich einen LCD Fernsher habe. Nun hab ich einen solchen, also kann’s sich nur noch um Wochen handeln^^.
P.S. Mit mir kenn ich 4 Leute mit einer 360, und bei einem war sie auch schon kaputt, das zum Thema Statistik
Bashen würd ich Dir nicht unterstellen, aber als die Verlängerung der Garantiezeit wegen der hohen Ausfallrate bekannt wurde fällt einem doch auf das der Kommentar zum Thema sehr spät kam und diverse andere Nichtigkeiten behandelt wurden.
Ich hab auch meine dritte Box, bin aber dennoch recht zufrieden. Die Box hat einfach das beste Lineup der aktuellen Gen und den besten Preis. Wenn ich bedenke was ich an Hardware in meinen PC stecken müsste um die Spiele in derartiger Qualität spielen zu können nehm ich auch mal die ein oder andere Unannehmlichkeit in kauf.
Meine Launchbox läuft immer noch ohne Probleme. Ein tolles Stück Elektronik
auch meine launchbox wurde schon vom RROD dahingerafft, aber innerhalb kürzester zeit, nach einem sehr freundlichen telefonat mit der hotline, repariert. das ganze hat ne knappe woche gedauert und war sehr zu verschmerzen. seitdem rennt das teil ohne weitere probleme.
lediglich wenn “der staubsauger” mal wieder aus allen rohren am brüllen ist schau ich neidisch auf die PS3 meines kumpels die auch nach stunden zockerei sogut wie keinen mucks von sich gibt. ich hoffe MS nimmt sich diesen kritikpunkt dann bei der nächsten inkarnation der xbox zu herzen…
ansonsten bin ich aber hochzufrieden und kaufe weiterhin fröhlich (exklusive) 360-titel. so, muss weiterdaddeln.
Hallo Boris,
ich lese dein Blog schon eine ganze Weile. Aber in letzter Zeit ist mir extrem aufgefallen, dass in den Kommentaren immer öfter Kindergartenzirkus stattfindet.
Ich finde es aber sehr anständig von dir, dass du auch kritische Kommentare zulässt.
Schreib doch auch mal wieder etwas mehr nicht-Xbox Sachen.
Ich mag meine 360 übrigens immer noch und würde sie auch nicht gegen die PS3 eintauschen.
Und hier eine weitere funktionierende Xbox. Inzwischen feiert sie ihren 15 Monat bei mir und läuft ohne Probleme. Ebenso bei meiner ganzen Bekanntschaft. Wobei auch erwähnt werden muß, daß Netzteil und Konsole mindestes 1m über dem Boden und rundum frei stehen und regelmäßig entstaubt werden.
Lese ich das richtig? Ihr feiert jetzt die Einzelfälle, in denen die XBox nicht kaputt geht? “Es gibt immer noch mehr XBoxen, die funktionieren, als solche, die es nicht tun”??? Das ist jetzt nicht Euer Ernst, oder?
PS: meine Lunchbox funktioniert auch super… Lunchbox auf, Butterbrot rein, Lunchbox zu… ach, oh, nee, egal…
Meine läuft auch seit dem Release. Habe sie morgens um 8 Uhr bekommen und seitdem läuft `se (bis auf ein paar freezes, bei einigen wenigen games) Wird auch gehegt und gepflegt, der weiße Liebling
Tja also meine Xbox läuft seit Frühjahr 2006 fehlerfrei. Meine Playstation 3 ist jetzt nach bald 3 Monaten kaputt. … und wer jemals mit dem Sony Support zu tun hatte weiss wie nervig so etwas ist….
Vieleicht wird es irgend wann auch mal modern über die Macken und ausfälle der Playstation zu berichten, wenn mal die unterbezahlte Redakteure bei diversen Spielemagazinen damit anfangen kommen auch schnell die Fanseiten und dann hat Sony genau das gleiche Problem
Auch meine Lauchbox war vorletztes Wochenende defekt (RROD), ging Montags per UPS raus und kam schon Freitags in Form einer brandneuen xbox zurück. Besser geht es nicht. Für alle anderen (die derzeit warten müssen) hoffe ich das die Boxen so schnell wie möglich repariert oder ausgetauscht werden.
“Unbesorgt weiterspielen” kann ich leider nicht.
Ich habe meine 3. Konsole. Auf die letzte habe ich 5 Wochen warten müssen und bekomme dann eine angeblich neue Konsole. Auf dieser befinden sich häßliche Klebereste auf der DVD-Lade und sie ist deutlich lauter als meine vorhergehenden beiden Konsolen.
Leider vermiesen Abstürze und die technischen Mängel der Konsole und der schleppende Support das ansonsten gelungende Spielerlebnis und Konzept.
Sollte an meiner Konsole etwas außerhalb der Garantiezeit dran sein, werfe ich sie weg und verkaufe die Spiele. So macht es nämlich keinen Spaß mehr.
Grundsätzlich ist der Service auch voll in Ordnung, aber 7 Tage Wartezeit und ne neue Box hätte ich mir auch gewünscht. 8 Wochen und eine Box, dessen Laufwerk bedenkliche Geräusche macht, habe ich bekommen. So und nun erstmal wieder drum kümmern, das meine Spiele und der Content wieder Offline nutzbar wird ( PGR3 geht z.B. offline gar nicht ) . Ich hoffe, dass ich da nicht auch 8 Wochen drauf warten muss. Mal abgesehen davon, dass das zusätzlich nervt.
Ich kenne auch eine handvoll Freunde, die noch ihre Launchbox haben, aber die Zahl derer, die schon tauschen mußten, bzw. mehrmals tauschen mussten, ist um ein vielfaches höher. Ich kenne nicht ein einziges Produkt, bei dem das der Fall wäre, abgesehen von 5 Euro (Einweg-) Kaffeemaschinen aus China…
Und mit “unbesorgt weiterspielen” ist eh Pustekuchen, wenn man bei jedem ungewöhlichen Vorgang erstmal guckt, ob der RoD zu sehen ist und dank dem Laufwerk nun auch jedesmal nach Kratzern auf der DVD Ausschau halten muss.
Mein Launch Atari VCS 2600 macht auch heute noch zuverlässig seinen Dienst… das ist Qualität… und macht auch mehr Spaß, als ne Box, die beim Support ist.
Beim dritten mal trete ich wohl vom Kaufvertrag zurück und hoffe auf eine weniger anfällige Elite…
MfG
So nun muss ich auch mal meinen Senf dazu abgeben, sowohl mein Bruder wie auch besitzen seit dem Launch eine Xbox 360.
aber die meines Bruders hatte vor 2 Wochen Ihren Geist aufgegeben “Ring of Death”.
Meine funktioniert noch einwandfrei
Nun hatte er folgendes Problem, aus beruflichen Gründen wohnt er zurzeit in Spanien, nach einem Telefonat mit der deutschen Hotline war dieses Problem gelöst da die Xbox kostenfrei auch in Spanien abgeholt wird, Sie wird in Deutschland repariert und dann kostenfrei zurückgesendet.
So muß meiner Meinung nach Kundendienst aussehen !!!
Also mein Fazit kann nur lauten, auch wenn die Xbox ausfällt wird auf jedenfall versucht den Endverbraucher so unkompliziert wie nur möglich zu helfen.
Tja, mich hats gestern Nachmittag erwischt. ROD.
Nach dem Patch von FM2 . Ob das damit zusammenhängt
kann ich allerdings nicht sagen. Kann auch Zufall sein.
Die Konsole ist ca. 2 Monate alt.
Hergang:
Konsole an, 2 kurze Rennen gefahren. In die Garage,
anderes Auto gewählt und zum Rennen in der R2 Klasse.
Ungewöhnlich lange Ladezeit.
Festgestellt , dass ich als 7.er starten würde. X und raus
aus dem Rennen…. “Wooosh” Konsole blinkt, kein Signal
mehr am Fernseher.
Überhitzung fällt aus. Die Konsole war gerade 15 minuten
an und die steht frei ohne Hindernisse. Und bisher hatte
ich zwar freezes aber nie den Ring of death.
Nach ein und ausschalten lief es wieder. Aber ich hatte
keine Zeit zum testen wie lange.
Seltsam ist, dass ich nur bei FM2 Probleme hatte.
Jedes andere Spiel läuft ohne Probleme.
Was mich nun ärgert ist die Aussage des support, dass es
derzeit 25 Tage dauert die Konsole zu reparieren oder
zu tauschen. Das ist zu lange. Ich weiß, dass es sicher
ein großer logistischer Aufwand ist aber dennoch…
Nun gut, das heißt ich muss mal wieder was öfter vor die
Türe gehen
Prost
Frank
@William Suckin
wenn das Heute noch so wäre, dass die Box nach 5-7 Tagen von der Reparatur zurückkommen würde, dann wären bedeutend weniger Leute sauer auf Microsoft.
Leider haben sie seid diesem Jahr eben den Kundenservce ganz böse nach unten gezogen. Und selbst Leute die ihre XBOX360 noch nichtmal einen Monat hatten, müssen über einen Monat auf die Reparatur warten.
Also meine XBOX360 ihren ROD bekam, musste ich auch “nur” 14 Tage warten, wobei es zu dem Zeitpunkt hies, dass es ca. 1 Woche dauern würde nur in Ausnahmefällen mal bis zu 15 Werktage. Aber das ist auch schon fast ein Jahr her.
Als mein HDDVD Laufwrk (dieses Jahr) kaputt ging, habe ich man will es kaum glauben über 3 Monate auf die Reparatur gewartet. Jedoch hat mir da Boris freundlicher Weise ausgeholfen, als ich mich nach über 2 Monaten bei Ihm diesbezüglich gemeldet hatte. An dieser Stelle: Danke nochmal, wenigstens an einer Stelle stimmt der Service von Micosoft
Ok, dann muss ich mich auch mal outen:
Meine Launch-Box läuft und läuft und läuft…
Und ich hoffe, dass es auch so bleibt.
Allerdings muss ich auch sagen, dass ich kein Hardcore-Spieler bin.
Wenn es hochkommt, spiele ich vielleicht zwei, drei Stunden die Woche – wenn überhaupt.
Vielleicht hält die Xbox ja deshalb länger….
Boris, ich muss aktuell grad auch meine 360 zum zweiten mal einschicken. Und weisst du was, ich bin nicht mal gross traurig darüber (freuen tu ich mich natürlich auch nicht). Denn meine Wii kam bisher zu kurz. Das ist die Möglichkeit mal mehr die Wii zu nutzen. Und nach wie vor bin ich von der 360 als Plattform überzeugt, wegen des sehr guten Spielangebots. Aber eine dritte Reperatur, würde mich doch dann sehr wurmen, da kann dann auch eine Garantieverlängerung nicht darüber hinwegtrösten. Dennoch, die 360 ist momentan die NextGen Konsole mit dem am Abstand für mich interessantesten Spieleportfolio.
Es ist wohl klar, dass der Service bei so vielen Ausfällen im Moment überlastet ist. Man kann ihm aber nicht vorwerfen, er sei schlecht. Ich jedenfalls habe zwei alte X-Boxen problemlos umgetauscht bekommen und war durchweg begeistert von der Art und Schnelligkeit der Lieferung. Musste nicht mal meine Wohnung dafür verlassen. Grossartig! Ich denke diese Überlastung ist jetzt nur temporär.
Meine 360 schnurrt noch (das aber in Haartrocknerlautstärke) vor sich hin, das einzige was mir Sorgen macht ist ein plötzlicher Lesefehler, der mich direkt ins Dashboard bugsiert. Schau ich mir dann die Disc an, stelle ich fest, das dort überall so graue Schlieren drauf sind, die man aber mit einem feuchten tuch wegwischen kann. Was kann das denn sein? Kommt mir so vor als würde die Box von innen Dreckablagerungen absondern. Hat mir jedenfalls mein Gears of War und mein Dead Rising schon verhunzt. Die Spiele sahen vorher tadellos aus.
> Auch meine Lauchbox war vorletztes Wochenende defekt (RROD),
> ging Montags per UPS raus und kam schon Freitags in Form
> einer brandneuen xbox zurück.
…und da frage ich mich, wieso ich nach insgesamt 9 Wochen noch immer auf meine Konsole warte. Ok, 6 Wochen gingen für’s Warten auf die leere Kartonschachtel drauf (wieso auch immer…schlussendlich kamen zwei leere Boxen am selben Tag an).
Grundsätzlich find ich’s ja toll, wie sich MS um die Kunden kümmert. Und die Leute von der Support Hotline waren bisher auch immer sehr nett. Aber in meinem Fall läuft scheinbar so ziemlich alles schief, was schiefgehen kann.
Als Xbox Live User der ersten Beta Stunde moechte ich mich nun auch mal zum Thema aeussern. War ich mit der Hardwarequalitaet der ersten Xbox durchaus zufrieden, schlaegt die 360 wirklich dem Fass den Boden aus. Daran aendert auch die “tolle” Garantieverlaengerung nichts. Anstatt den Kunden aufzuklaeren und zu sagen was Sache ist, schiebt man komplizierte technische Gruende als Ausrede vor und verkauft munter weiter Geraete, die den Tod erleiden koennen.Von der Lautstaerke und den zerkratzen DVDs (fuer die man im Austausch auch noch bezahlen muss), moechte ich gar nicht erst anfangen. Ich habe nach meiner dritten kaputten Konsole erstmal mit dem Thema 360 abgeschlossen. Es ist wirklich schade, da die 360 meiner Meinung nach die besten Spiele hat und Live wirklich ein toller Dienst ist. Ich habe aber keine Nerven mich dauernd mit dem Support auseinanderzusetzen und wochenlang auf mein Geraet zu verzichten. Dazu kommt noch das beschissene Rechtemanagement. Gerade in Anbetracht der vielen Ausfaelle, sollte MS dem User endlich erlauben Download-Content auf einer neuen Box aktivieren zu koennen. Jedes mal die Points beim Support erbetteln zu muessen, ist auch nicht das Wahre. Sobald es vernuenftige Hardware gibt, bin ich wieder dabei. Vorher sieht MS aber keinen Cent von mir.
So, jetzt geb ich auch mal meinen Senf dazu. Ich bin kein Fanboy irgendeiner Konsole. Das mal vorweg. Ich habe mittlerweile alle drei Next-Gen-Geräte zuhause stehen und hatte genug Gelegenheit mich mit Ihnen zu beschäftigen.
Mein Favorit ist bisher eindeutig die Xbox360. Die PS3 hat für mich bisher nur den Vorteil, dass ich BluRays schauen kann. Die Spiele sind bisher noch kein Kaufargument.
Mit der 360 kann ich hervorragend spielen und auch meine HD-DVDs schauen. Und ja, sie war nach ca. einem Jahr, ungefähr im Mai 2007 sogar kaputt! Bisher der einzige Wehrmutstropfen dabei! Mich haben die 3 roten Lichter erwischt! Und was soll ich sagen: Ich hatte innerhalb einer Woche eine nagelneue Xbox durch den Support. Es hat alles reibungslos geklappt! Vom Anruf bei der Hotline bis hin zur Abholung und Neulieferung!
So, das musste mal raus! Es gibt also durchaus auch Positives zu vermelden.
Zitat Boris:”Ich verstehe auch, wenn viele Leute enttäuscht über ihre Service-Erlebnisse und kaputten Konsolen berichten und lösche auch keinen solchen Kommentar”……..lächerlich!mein Beitrag,indem es nur um Fakten zu Konsolenfehlern bzw.”Erlebnisberichten”mit dem support ging,wurde eiskalt eliminiert.Oder lag es daran,das ich auch ein gewisses epic Spiel erwähnte?Aber doch nur abgekürzt,wie jeder andere hier auch…mmmh.
…nebenbei:recht unglaubwürdig das Du besagtes Spiel(laut gamertag)nie gespielt haben willst:).Doch etwa keinen Auslandsaccount für indiziertes (Zusatzmaterial) erstellt?
ps.wenn der zweite Abschnitt nicht genehm sein sollte,bitte einfach rauslöschen also”zensieren”.
Ich lösche Kommentare, in denen Internet-Gerüchte als Tatsachenbehauptungen dargestellt werden.
Du wirst lachen, ich habe eine Reihe von Spielen tatsächlich nie gespielt. Wie man an meiner Gamercard sehen kann, bin ich sehr Arcade- und Racing-lastig.
Hallo Boris!
Auch meine Box läuft noch einwandfrei, diese wurde bei der Launchparty in Wien im Dezember 2005 erstanden. Ich bin kein “Hardcore”-Gamer, d.h. meine Box läuft ca. 3-5 mal die Woche für je 1- 2 Stunden. Auch wird sie hin und wieder zu Freunden mitgenommen bzw. an Wochenenden mitgeschleppt. Bis dato hatte ich noch keinerlei Probleme mit der 360. Ich habe die Box auf jeden Fall immer “frei” stehen, d.h. mit ausreichender Kühlungsmöglichkeit und auch das Netzteil liegt frei.
Im Vergleich zur PS3 (die mir derzeit nur als Blu-Ray-Player dient, da die Startgames nicht wirklich überzeugend sind (ausser der GT-Demo)), ist die 360 eine absolut tolle Konsole. Dies betrifft sowohl die Spiele, als auch den Xbox-Live Dienst bzw. den Marktplatz.
Wahrscheinlich werde ich mir sogar eine Elite als “Zweitkonsole” anschaffen, dann entfällt die Schlepperei am Wochenende.
“Microsoft sorgt dafür, dass man unbesorgt weiterspielen kann…”
Glaub ich. Warum? Als meine Xbox 1 einige Wochen NACH Ablauf der Garantie kaputt ging, hab ich trotzdem mal beim Support angerufen. Antwort: “Das ist ja ärgerlich, so kurz nach der Garantie. Ich schick ihnen mal jemanden, der das Gerät abholt, das regeln wir noch irgendie…” Tags drauf war der UPS-Mann da, hat die Konsole abgeholt und hatte gleich ein Austauschgerät dabei.
Meine Launch-360 läuft noch, aber es hab schon einige Ausfälle im Bekanntenkreis. Ich rechne damit, dass das Ding mal die Segel streicht. Lässt mich aber relativ kalt, ich spiele unbesorgt weiter, weil ich dem Kundenservice von MS da wirklich vertraue. So sehr sie die Hardware verbockt haben, so viel richtig machen sie bei der Kundenbetreuung.